Garantie

Garantie
Jarrety assure le bon fonctionnement de vos calculatrices

TOUTES LES CALCULATRICES QUE NOUS VENDONS SONT NEUVES.

Nous garantissons toutes les machines pendant une durée de 3 ans (sauf piles et bris de machines)

COMMENT METTRE EN OEUVRE VOTRE GARANTIE ???


En cas de panne, vous devez téléphoner au Service Clients de Texas Instruments en appelant le: 01.41.04.60.40 pour leur expliquer les problèmes de votre calculatrice.

IMPORTANT : Si la panne consiste en un défaut d'affichage, mais qu'il est visible que cela provient d'une sorte de fêlure dans le LCD de l'écran, la garantie de 3 ans ne eux pas s'appliquer puisque cette fêlure provient d'un choc, donc d'une utilisation anormale de la calculatrice.

Si la panne provient de la batterie rechargeable, généralement le SAV de Texas Instruments vous enverra une nouvelle batterie afin de changer celle défectueuse dans votre calculatrice ( machine non remplacée pour un simple problème de batterie ).

Dans tous les cas, la garantie se trouve assurée par le fabriquant, c'est celui ci qui décide d'accepter ou de refuser la prise en charge de la garantie, compte tenu de différents critères dont il est le seul décisionnaire.

Si la panne nécessite que votre machine soit changée, vous envoyez alors un email à ti-cares@ti.com et vous leur demandez de vous renvoyer par mail un numéro de RMA  ainsi qu'une étiquette à coller sur votre envoi, ce qui vous permettra de l'expédier gratuitement, sans aucun frais de port pour vous, vous devrez impérativement  renvoyer votre calculatrice chez TEXAS, sans accessoires et avec une copie du certificat de garantie, rempli lisiblement avec vos coordonnées ainsi que la panne qui avait été constatée sur votre machine.

Après réception et traitement, le SAV de Texas renverra chez vous une nouvelle calculatrice.

Garantie complémentaire ( hors batterie rechargeable ) Si vous avez souscrit une garantie complémentaire, celle-ci s'applique suivant les mêmes modalités que la garantie initiale, pour une durée complémentaire de 2 ans, permettant ainsi de garantir votre calculatrice pendant une durée totale de 5 ans.

Lors de la souscription de cette garantie complémentaire, Nous vous enverrons un certificat de garantie spécial sur lequel figurera le N° de matricule de votre calculatrice. Pendant les 2 années complémentaires, c'est la société R.JARRETY qui gère celle-ci, et c'est donc nous que vous devrez contacter par téléphone ou email en cas de problème sur votre calculatrice ( hors problèmes liés  à l'autonomie et batterie rechargeable qui ne sont pas couverts ). Si il s'avère que la calculatrice doive être changée, vous devrez la renvoyer chez nous à vos frais.